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Versandleitfaden


Willkommen in unserem Versandleitfaden, der Ihnen wichtige Informationen für einen reibungslosen und transparenten Versand liefert. Hier finden Sie detaillierte Informationen zur Bestellabwicklung, Sendungsverfolgung, Lieferzeiten und mehr.

1. Auftragsabwicklung:

  • Bestätigungs-E-Mail: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde. Bitte überprüfen Sie es sorgfältig auf Richtigkeit.
  • Auftragsbearbeitungszeit: Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann bis zu 48 Stunden dauern. Dieser Zeitrahmen umfasst nur Werktage.


2. Versandarten:

  • Standardversand: Für alle Bestellungen innerhalb unserer unterstützten Regionen wird der Standardversand genutzt.
  • Informationen zur Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung.


3. Geschätzte Lieferzeit:

  • 7–14 Werktage: Die Lieferung wird voraussichtlich zwischen 7 und 14 Werktagen ab Versanddatum dauern. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und unvorhergesehenen Umständen variieren können.


4. Versandkosten:

  • Kostenloser Versand: Genießen Sie den kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb unserer unterstützten Regionen.
  • Steuerinformationen: Wir übernehmen die Versandkosten, aber die Kunden sind für alle anfallenden Steuern, wie z. B. die Umsatzsteuer, verantwortlich, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.


5. Internationaler Versand:

  • Derzeit nicht verfügbar: Wir bieten derzeit Versanddienste nur in die USA und nach Kanada an. Internationaler Versand ist derzeit nicht verfügbar.
  • Zukunftspläne: Wir planen, unsere Versanddienstleistungen in Zukunft international auszuweiten.


6. Sendungsverfolgung:

  • Tracking-Tools: Nutzen Sie die bereitgestellten Tracking-Informationen, um den Status Ihrer Sendung in Echtzeit zu überwachen.
  • Wenden Sie sich an den Kundendienst: Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Fragen zur Sendungsverfolgung haben, steht Ihnen unser Kundendienstteam gerne zur Verfügung.


7. Erhalt Ihrer Bestellung:

  • Zustellbestätigung: Stellen Sie sicher, dass jemand bei der Zustellung Ihr Paket entgegennimmt und unterschreibt.
  • Überprüfen Sie Ihre Bestellung: Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt gründlich. Bei Problemen wenden Sie sich bitte innerhalb einer angemessenen Frist an unseren Kundensupport.


8. Rückgabe und Umtausch:

  • Beachten Sie unsere Rückgabebedingungen: Informationen zu Rückgaben, Umtausch oder Problemen mit Ihrer Bestellung finden Sie auf unserer Seite „Rückgabebedingungen“.


9. Kundensupport:

  • Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während des Versandvorgangs Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an unser engagiertes Kundensupport-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.


Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben. Wir freuen uns über Ihr Geschäft und hoffen, dass dieser Leitfaden Ihr Einkaufserlebnis insgesamt verbessert. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

WhatsApp: +1(818)751-1385
E-Mail: help@arcfomor.com
Telefon: +1(818)751-1385

Hinweis: Dieser Versandleitfaden kann geändert werden und etwaige Aktualisierungen werden auf unserer Website angezeigt.